Гарантия

Гарантия Онлайн-Климат

Гарантийное обслуживание техники, купленной в нашем интернет-магазине, производится в сертифицированных сервисных центрах компаний-производителей в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ "О защите прав потребителей" для физических лиц, либо в соответствии с Положениями ГК РФ для юридических лиц.

Гарантийные сроки

Период гарантийного обслуживания устанавливается производителем оборудования, он варьируется от 1 до 5 лет в зависимости от стоимости и сложности техники. Гарантийный срок на купленную Вами технику указан в гарантийном талоне, и начинает действовать с момента покупки товара. В случае поломки товара Вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя, контактные данные сервисного центра обычно указаны в гарантийном талоне.

Условия гарантийного обслуживания в сервисных центрах производителей

Гарантийному обслуживанию подлежат товары, имеющие недостатки, возникшие в течение гарантийного срока по вине производителя. Гарантия действительна при наличии надлежащим образом заполненного гарантийного талона. В случае отсутствия гарантийного талона сервисный центр производителя товара может отказать в проведении бесплатного ремонта.

Гарантийному обслуживанию не подлежит техника, получившая механические повреждения или неисправность в результате:

- использования оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации;

- неправильной транспортировки или иного механического воздействия;

- действия обстоятельств непреодолимой силы: несчастных случаев, удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, попадания внутрь корпуса посторонних предметов, насекомых и иных подобных причин;

- дефектов, вызванных самостоятельной модификацией оборудования пользователем;

- обнаружения следов постороннего вмешательства, вскрытия, нарушения целостности маркировочных наклеек производителя, ремонта, произведённого не уполномоченным на то сервисным центром или специалистом.

Адреса сервисных центров

Техника, приобретенная в нашем магазине в Саратове, обслуживается в следующих сервисных центрах:

Neoclima	ООО "Климат-Центр"	г Саратов, ул. Вольская, д.10А, (8452)26-69-27, (8452)70-08-95
KENTATSU	СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР	г Саратов, ул. Большая Садовая, д. 153/163, офис 609 Телефон: +7 (8452) 39-12-12, 48-28-68
Ballu	ООО "Русклимат-Волга"	г Саратов, ул. Крайняя, д. 127
CHIGO, DAIKIN, Electrolux,Fujitsu,GREEN, Harier, Hitachi, Lessar, MIDEA, Panasonic, Toshiba, Zerten, LG	Сервисный центр «СарКлимат»	г Саратов Астраханская, 10/20, 8 (8452) 604-707
Oasis	ИП Шеин А.П.	г Саратов, ул. Кутякова, 146 +7 (8452) 67-45-64
Manya	СЦ ООО "Реванш"	Саратов, Вольский тракт, здание 14/1 тел.: (8452) 744-566

Товары, приобретенные покупателями из других регионов России, обслуживаются в авторизованных сервисных центрах производителей на территории покупателя. Мы — официальные дилеры поставляемого оборудования. Покупая оборудование у нас, Вы гарантированно получаете официальную «белую» технику, полностью соответсвующую заявленным техническим характеристикам и подлежащую гарантийному ремонту в любом из авторизованных сервисных центров производителя на территории РФ.

Возврат и обмен товара

На основании закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель может вернуть в магазин или обменять купленный товар в течение четырнадцати дней. Возврат и обмен, если это не обращение по гарантии, возможен только при соблюдении следующих условий:

- товар не монтировался, не подключался и не был в употреблении;
- полная сохранность упаковки, упаковка товара не является одноразовой;
- сохранен товарный вид изделия;
- все потребительские свойства товара сохранены;
- сохранены пломбы и фабричные ярлыки товара;
- имеется документ, подтверждающий покупку (приходно-кассовый ордер, расходная накладная, кассовый чек);
- товар полностью укомплектован.